Algemene voorwaarden

NOOIT VERGETEN: ALGEMENE VERKOOPSVOORWAARDEN

1. Alle facturen zijn contant betaalbaar 10 dagen na factuurdatum, tenzij anders schriftelijk en uitdrukkelijk werd bedongen.

2. Klachten moeten per aangetekend schrijven toekomen binnen de acht dagen na de door ons geleverde prestaties en dit op het postadres: Baron Descampslaan 33, 3018 Wijgmaal.

3. Het protest tegen de factuur dient schriftelijk en aangetekend te gebeuren binnen de acht dagen na factuurdatum op bovenstaand adres. Men wordt verzocht steeds de datum en het nummer van de factuur te vermelden.

4. Betaling en herinnering bij laattijdige betaling.

Alle facturen zijn betaalbaar binnen de vermelde vervaltermijn. Indien de consument de factuur niet tijdig betaalt, ontvangt hij of zij eerst een gratis herinnering via het opgegeven e-mailadres. Indien de betaling uitblijft, zijn na het verstrijken van de wettelijke termijn verwijlintresten en een schadevergoeding verschuldigd zoals bepaald in deze voorwaarden en volgens de wet van 1 september 2023, art. VI.83/15 WER.

• De verwijlintrest bedraagt maximaal de wettelijke rentevoet (momenteel 11,5%) en begint te lopen vanaf de kalenderdag na de dag waarop de eerste gratis herinnering werd gestuurd (aangezien wij door de wet als kleine onderneming worden erkend).

• De forfaitaire schadevergoeding bedraagt:
  • € 20 bij een openstaand saldo van ≤ € 150;
  • € 30 + 10 % van het bedrag tussen € 150,01 en € 500 bij een saldo tussen € 150,01 en € 500;
  • € 65 + 5 % van het bedrag boven € 500 (met een maximum van € 2 000) bij een saldo > € 500.

Onkosten verbonden aan onbetaalde of oninbare betalingsmiddelen, evenals andere inningskosten zijn in deze forfaitaire schadevergoeding niet inbegrepen en worden de opdrachtgever afzonderlijk aangerekend. Dit geldt ook voor de geldende portokosten. Het aanrekenen van voormelde nalatigheidsintrest geeft de klant niet het recht de betaling van zijn schuld uit te stellen.

5. Wanneer Nooit Vergeten ten gevolge van overmacht, staking, lock-out e.d. niet in mogelijkheid verkeert de overeengekomen opdracht uit te voeren, behouden wij ons het recht om de overeenkomst te beëindigen zonder dat enige schadevergoeding kan worden geëist.

6. Nooit Vergeten aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor gebeurlijke ongevallen.

7. Herroepingsrecht

Zo de uitvaart thuis bij de Klant of op een andere plaats buiten het uitvaartcentrum wordt besteld, heeft de klant gedurende 14 dagen het recht om de bestelling van de uitvaart te herroepen, en dit zonder opgave van redenen en zonder andere kosten dan de wettelijk voorziene kosten.
De termijn van 14 dagen gaat in de dag nadat de overeenkomst werd afgesloten, i.e. de dag na de ondertekening van de bestelbon. De Klant voert het herroepingsrecht desgevallend uit middels het modelformulier dat de wet voorziet of middels eenondubbelzinnige verklaring van de Klant. De Klant erkent een exemplaar van bedoeld modelformulier te hebben ontvangen of op de vindplaats ervan te zijn gewezen. https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf

8. Het enige fysieke postadres dat voor communicatie gebruikt kan worden is: Baron Descampslaan 33, 3018 Wijgmaal,

9. In geval van betwisting zijn uitsluitend de Rechtbanken van Leuven bevoegd.